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论文方式解析-上海库茂机器人有限公司培训体系设计研究
时间:2021-04-16 14:46:19

  二十一世纪以来,互联网、大数据、人工智能等高新技术的涌现,造就了大量新型企业,新时代企业之的竞争不仅仅局限于技术,资本的竞争,更是在人力资本上的竞争。高素质人才是企业做大做强的基础,是企业最重要的生产力。人力资本在公司发展成带来的效益是企业提高核心竞争力的关键。

  本文以上海库茂机器人有限公司为研究主体,以相关理论为指导,通过采取问卷调查和数据分析相结合的研究方法,深入剖析上海库茂机器人有限公司当前的培训体系,发现上海库茂机器人有限公司现有的培训体系存在培训需求分析有效性不强,培训形式较单一,缺乏培训课程体系,缺乏培训师资管理体系和缺乏有效的培训效果评估的问题。针对这些问题,本着战略性和系统性等原则,结合公司战略、公司文化和对上海库茂机器人有限公司的培训情况调查等对其培训流程进行了优化;按照不同的培训类型对培训课程体系进行了优化;通过对师资管理体系的优化,解决上海库茂机器人有限公司培训人才不足的问题;最后,为了保证优化后的培训体系能够运转良好,从提高公司领导层的认识和制度文化方面提出保障措施,以增强上海库茂机器人有限公司的培训效果。

  1.国外研究现状

  Devanna,Formbrum&Tichy(1981)首次提出该理论,他们强调通过招聘、培训及绩效等活动实现战略层面的企业人力资源管理;Wringt&Mcmanhan(1992)阐明了战略人力资源管理的定义,即:组织在战略目标指导下进行与人力资源开发有关的一系列规划和部署;经济学家马丁·所罗门(Martin.Solomon)(1999)也指出知识型员工明显更加受到雇主的青睐和欢迎;Tziner(1991)认为:在培训成果转化方面,有三个要素不可忽视,即培训对象特质、培训项目设计和培训环境;Larry J.Williams&Jeffrey R.Edwards(2003)围绕组织战略管理角度研究成果转化和建模;Hanfoum(2004)等人强调通过集体培训模式允许组织高层从全局视角来审视培训并开展组织文化建设;Danna&Janm(2008)则强调绩效管理在企业培训中的重要性,指出培训部门必须兼顾绩效部门,从而有效避免培训和绩效的分离。

  2.国内研究现状

  在战略人力资源管理方面:王鹏等人(1998)指出培训需求评估的重点是组织、岗位和人员,并强调对特定职位的能力分析;苑木辛(2015)聚焦于ECDS员工能力开发体系这一管理体系的整体升级,阐述了如何有效克服模型应用的核心障碍的解决路径;李志永(2016)指出培训是挖掘人才内部潜能和提升员工综合能力的有效手段,并研究提升企业员工培训有效性的途径;在企业员工培训体系构建方面:李晨等人(2011)从6个方面指出国内中小企业员工培训体系构建过程中存在的问题和解决方案;王肃(2012)构建了工程类企业面向核心员工素能的培训发展体系;在企业员工培训体系优化方面:马琳娜(2015)结合公司战略定位和中长期发展规划,从硬件和软件两方面针对员工培训体系开展优化设计;王洋(2017)结合企业发展的SWTO分析,提出了系统优化的实施策略和保障;李春桃(2017)以国有企业为研究对象,选取新入职员工为重点研究对象,就其培训体系提出优化建议;李建春等人(2018)以制造企业为研究对象,提出在基于“工业4.0”背景之下制造类企业员工培训体系优化的思路和举措。

  (三)研究内容与方法

  1.研究内容

  本论文立足于机器人这一领域,选取上海库茂机器人有限公司公司为研究对象,通过对培训及培训体系相关概念的分析界定和对力资源管理理论的运用,积极借鉴国内外企业培训体系构建的有益做法,结合培训需求分析、围绕培训课程体系、培训讲师体系展开,从而实现公司培训体系优化,为实现企业战略目标提供人才和技术支持。

  2.研究方法

  (1)文献研究法

  通过搜集和整理相关国内外文献资料,了解和把握在培训体系建设方面的研究成果及其进展,为本研究提供理论和实践支撑。

  (2)问卷调查法

  以问题为导向,结合企业实际情况设计问卷并开展调研,从需求分析到成效评估等逐层展开,以更好地提出、分析和解决实际问题。

  (3)访谈分析法

  通过设计访谈提纲,开展与企业管理、技术骨干、一线员工的面谈,从而进行企业人力资源诊断,了解企业培训实际情况并把握一手资料。

  二、理论基础

  (一)相关概念

  1.培训概念

  纵观培训理念的发展,有相当多的学者对培训都有着各自的定义表述,对于培训的概念至今都未给出统一的答案。但是总结概括各学者的认知可以得出,在狭义方面的培训是指简单的企业向员工提供学习工作必需技能以提高完成工作能力的过程;而广义方面的培训则是企业为提升自身生产力和竞争力而主动培育高素质人才资本的过程。

  2.培训体系概念

  概念上来说,培训体系就是在组织内部建立一个系统的、与组织发展以及人力资源相配套的制度。培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估以及培训管理体系四部分构成一个完整的培训体系框架。公司的竞争力是否得到了提升、公司的战略目标是否得到实现、是否为公司提供了优秀的人才是培训体系是否有效的三个判断标准。企业建立优秀的培训体系主要是可以避免培训投资过程中不必要的浪费,通过培训使员工的技能得到提高间接提高工作绩效,还可以在培训过程中更好的将培训目标和企业经营战略相结合。

  (二)理论综述

  1.培训理论基础

  (1)人力资本理论

  人力资本管理是建立在人力资源管理理论的基础之上,综合了资本投资回报和人才的管理,把人作为资本用到企业的投资和管理中,并根据人资资本市场等调整企业的管理措施,以获得长期可持续的价值回报。它主要包括:与其他资源相比,人力资本已经成为企业的最主要的资源;人力资本在增长企业价值的作用上远大于物质资本的作用;投资人力资本得到的效益大于对物质资本的投资;企业培训是提高企业人力资本的最主要的手段。

  (2)学习型组织理论

  学习型组织理论是一种企业组织理论。学习型组织是一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的、具有持续学习能力的组织。成为学习型组织的途径有五种,即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考(即五项修炼),其中以系统思考为核心。系统思考的基本方法和理论基础是系统动力学,但是系统思考更强调通过系统基模进行定性分析。因此学习型组织理论是系统动力学方法在组织管理领域的成功运用。

  (3)成人学习理论

  由于年龄、心理、生理、环境等方面的差异,成人具有与儿童和青少年学生不同的学习特征。美国成人教育家诺尔斯将成人学习的主要特点总结为四点:一是学习自主性强;二是学习活动会受生活经验的影响;三是学习任务与其社会角色和责任密切联系;四是学习的中心以问题和任务为主。本文的研究对象为成人,适用于此理论,因此,作者将运用成人学习理论来探寻与设计出理解性强、认知度高的培训改进策略。

  2.系统培训模型

  所罗门(Soloman)(1999)提出系统培训模型,详细阐述了建设培训系统的六个环节:

  (1)培训需求分析

  开展培训需求分析是培训体系构成的第一步,其立足点不仅仅停留于现在,而更应着眼于未来。

  (2)培训课程建设

  培训课程建设是结合培训目的选择和管理培训内容的过程,课程建设包含以下方面,如:对象、课程、方式、讲师、记录、软硬件支持、课程效果等。

  (3)培训讲师体系

  培训讲师既有内部培养,也可以外部选拔,其原则是:选拔合适的人、培养胜任的人、管理持续胜任力的人。

  (4)培训计划制定

  制定培训计划的主要任务是明确每个阶段性目标或具体子项目计划,有效突出实施细节的可操作性和实用性,并以书面形式明确发布。

  (5)培训计划实施

  培训计划实施的目的是通过完善培训方案来检验其有效性,而且在实施效果方面还依赖于公司员工良好的沟通和协调能力。

  (6)培训评估与改进

  培训效果评估是通过探讨和总结培训过程中存在的问题及成因,明确改进方向,并确保计划的有效实施,结果将直接反馈于课程改进和师资调整。

  三、上海库茂机器人有限公司培训体系概括

  (一)公司概况

  上海库茂机器人有限公司成立于2015年,注册资金1000万。公司经营范围包括工业机器人及配件、自动化设备、通信设备、电子产品的销售等。在企业发展期间,共取得2项专利权,10项软件著作权。目前企业拥有150名员工,随着企业的快速发展和员工规模的扩大,人力资源管理方面的问题也逐步展现。例如:大量招聘员工但缺少复合型人才,培训覆盖面不足等。

  (二)公司现有培训体系

  上海库茂机器人有限公司从成立至今,员工培训工作一直都在开展,但是在公司最初的培训活动中,各项培训工作相对来说都较为简单。同时,随着近年来,公司因快速发展招聘吸纳了大量的员工,其中大部分都是80后和90后,这部分年轻的员工虽然适应速度快、学习能力强,但是他们还是存在熟练度低、缺乏工作经验、团队协作能力较差等问题。所以,为了给全体员工提供培训与发展的机会,以帮助他们领会和贯彻公司的规章制度,发挥业务潜能,改善工作态度,达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求,公司在借鉴同行业其他企业员工的培训工作经验,结合本公司实际的情况下,一步一步的在完善优化公司的员工培训体系。

  公司的员工培训工作目前主要是由人力资源部负责,人力资源部除了要负责招聘、薪酬、绩效管理之外,还要负责公司的员工培训工作。人力资源部为公司设计了一套标准化的培训流程体系:

  1.培训需求信息收集

  各部门经理根据员工以往表现、绩效完成度和员工访谈,整理培训需求信息,并编写《部门培训需求表》。各部门经理于每月月末将填写的表格报送至人力资源部。由人力资源。

  2.分析培训需求

  通过各部门经理搜集的员工培训需求,人力资源部结合企业战略、企业文化和其他信息分析确定企业的年度培训需求。在进行培训需求分析时没有依据和具体的操作流程。

  3.培训内容设计

  主要培训内容包括:入职培训、师带徒、专业技术人员的培训。针对不同的参训人员,其参加的培训的方式、开课内容、课程设计、培训时长均根据实际情况会进行调整。

  (1)入职培训:新员工到岗后一周内,由人力行政管理部统一组织入职培训。内容主要包括:规则制度、公司战略、发展历程、企业文化等。培训后进行闭卷考试,满分100分,90分及以上为合格。考试不合格需参加补考,补考仍未合格者,再次参加培训,直至合格为止。

  (2)师带徒:目的是为了帮助新进员工或跨部门岗位调整的员工迅速融入公司文化,了解工作环境及制度流程,掌握岗位技能,符合岗位转正要求,同时提高试用期员工的稳定性。新员工入职第一天,由部门负责人指定一名导师对新员工进行带教,带教时间自新员工入职至转正为止。

  (3)专业技术人员的培训:对于一家带有科技性质的公司来说,技术人员的水平高低直接代表着公司产品的质量高低,所以公司对于专业技术人员的培训是最重视的,也是投入成本最高的一块。公司除了定期举办集体的专业技术培训外,公司还会选送技术骨干到行业协会、专业院校更新的理论知识,到优秀的企业单位学习最新的技能技术。同时公司还鼓励员工备考各种职称和级别证书,并根据员工取得的相应成绩调整员工工资和奖金,以激励员工自主参加到培训中去。

  4.培训组织实施

  培训由各部门经理根据培训计划,组织实施培训。若要对培训计划进行调整,则需提前十天上报人力资源部。只有人力资源部审核通过之后,部门经理才能调整培训计划。指定专门的负责人管理参加外部培训的员工。经过培训业务水平和业绩有所提升的员工,全额报销学费

  5.培训效果评估

  公司对培训效果评估不重视,目前只有学习层面的培训效果评估,主要通过书面考试的方式。每次培训结束后,采用对受训员工考试的方法,评估培训效果。试卷成绩满分一百,90-100分评为优秀;80-90分评为良好;60-80分评定为中;60分一下为差。对于优秀和良好的员工给予奖励。

  四、公司现有培训体系调查分析

  (一)调查问卷分析

  1.调查问卷的设计与发放

  在对上海库茂机器人有限公司培训体系现状研究的过程中,能够发现其现有的培训体系和公司实际工作情况不符,因此为了全方位地了解其人力资源培训体系的现状,为培训体系的优化提供科学合理的参考依据,应对该公司进行深入研究,拟通过调查问卷对公司的员工为调研对象进行调查研究。此次共发放30份调查问卷,根据不同的岗位比例进行发放,共收回21份有效调查问卷,有效回收率为70%,问卷完成情况基本符合初始方案设计。

  2.调查问卷数据分析

  21份问卷调查中针对一线技术员工共15份,中层管理人员共5份,高层领导共一份。其中15名一线技术员工在刚进入公司时有过公司文化培训,每年有两次技术培训,每次培训时间在2-3天。其中6名员工表示对培训内容满意,5名员工表示培训没什么效果,4名员工表示培训是公司安排的,并不是员工自愿。5份中层问卷表中,只有刚就职时会有相关内容培训,其余时间并没有安排培训。高层领导表示公司培训安排都是下属安排,自己并不知道详细情况。

  (二)公司培训体系存在的问题

  1.缺乏科学的培训需求调查和分析

  首先,上海库茂机器人有限公司的培训需求一般都来源于公司各单位、部门的负责人,而在进行培训需求计划摸底时,各单位、部门的负责人并没有全面征询各级员工的想法、意见,加之有一部分负责人自身对企业培训认识不足,意识淡化,导致培训工作与实际需求脱节现象严重,致使培训效果不佳,对企业生产运营产生影响。

  图4-1培训满意度统计

  从数据表可以看出,在15份一线员工调查问卷中,对培训需求满意的为40%,对培训需求不满意的为30%,认为培训需求毫无意义的为30%,从所占比例中直接反映出公司缺乏员工培训需求分析。其次,公司的一些部门和单位的相关负责人仅把培训工作当作任务来完成,仅凭自己的感觉和经验来填报需求计划,在整个过程中并没有深入一线对员工的培训需求以及态度进行把控和掌握,并不十分清楚员工究竟需要培训什么,员工缺乏什么,导致培训整体过程事与愿违。长此以往,员工对于培训的信心和积极性每况愈下,甚至出现抵触情绪。相反,如果员工培训能够受到足够重视,并不断挖掘员工培训需求和工作理念,公司的人力资本存量也自然会得到提升。

  2.培训方法形式单一

  上海库茂机器人有限公司近几年录用的员工均参加过公司组织的新入职员工培训,主要采用的培训方式是:大型课堂式的集体教学模式,即根据培训计划,培训师以“面对面”的方式进行培训,这种方式存在培训课件、资源重复使用现象,不能及时更新。培训结束后,员工被分到各自的岗位当中,通常采用的是师带徒的方式进行上岗培训。上述的培训方法对于上海库茂机器人有限公司来说,较为便捷、相对经济,可以用较短的时间完成对大量员工的岗前和在职培训,但是这种方法也有自身的缺点,培训内容过于简单、培训课时较短、培训流程缺乏系统性。第一,员工培训效果无法得到保障,疾速般的面对面授课方式,在较短的时间内将较多的培训内容传递给受训人员,受个体间的接受度的差异性,消化培训内容的速度会有快有慢,导致很多员工无法理解培训内容,存有走过场现象。第二,内容过与简单缺乏挑战性,公司为了考虑大多数员工对培训的接受度,往往在制定培训内容及项目时,考虑放置易理解、易拿捏的科目,这就会使培训效果事倍功半,让经验丰富创新能力强的员工失去兴趣,无法达成预定目标。

  3.缺乏培训课程体系

  从对上海库茂机器人有限公司现有培训体系的分析中可以看出,其培训内容包含:通识培训,主要包括公司文化、规章制度、岗位基础知识和职业素养;岗位专业技术培训,主要对岗位职责、工作流程、操作规范和专业技能进行培训;培训内容看似很完善,但是没有形成系统的培训课程,也就是说没有形成完善的培训课程体系。

  4.受训群体过窄无法整体均衡发展

  从上海库茂机器人有限公司目前的课程设计和分配上可以看出,培训的对象主要还是集中在一线员工上,但是对于管理者的培训却相对较少。管理者缺乏培训机会,导致出现管理者成为团队天花板的问题。此外,在对部分课程的培训受众的选择上缺乏科学的分析决策。例如,部分非核心可开放的专业技术培训课程的参训对象多为领导主观意愿指定的几个业务骨干,未开放式的培训导致该类技术受众较窄。这种领导指派型的参训方式,没有考虑到受训者的实际需求,同时也将有参训意愿的员工拒之门外,导致培训的影响力和普惠性不够,违背了公司培训的初衷,同时也不利于员工的均衡发展。

  5.公司培训讲师培养体系不够立体和充足

  在培训讲师体系建设方面,公司一般以邀请特聘专家学者讲授为主,内部讲师依托现有高层管理者和技术骨干队伍,缺乏对内部优秀员工的培训讲师培训计划,加之激励措施的缺乏,导致员工参加培训多为完成任务,自我提升意识不强,职业获得感和成就感不高,也不太乐意主动争取担任培训讲师。因此,迫切需要建设内部和外部讲师培养和管理办法,构建一支素质优良、水平精深、内外互补的培训讲师队伍。

  6.公司培训体系制度流程和保障措施不够健全

  公司在培训制度流程建设方面尚不够健全,培训管理缺乏刚性约束机制,相应的考核激励措施未得到有效跟进。如对于培训风险点的防控、对于培训横向和纵向沟通渠道的畅通性和有效性、对于培训人财物等资源的有效整合和利用及对于良好学习型组织文化氛围的营造等方面还需要进一步加强保障。

  五、上海库茂机器人有限公司培训体系的优化与保障

  (一)体系优化思路与原则

  1.总体思路

  通过上述分析,我们可以得知上海库茂机器人有限公司在培训这一块存在的问题有:培训体系设计缺乏整体战略导向、公司员工培训课程设计存在缺陷(培训内容和实际业务需求结合度不高、公司培训方式过于单调)、受训群体过窄无法整体均衡发展这几方面,这三个方面在一定程度上限制了上海库茂机器人有限公司的未来发展,所以重新设计优化上海库茂机器人有限公司自身的员工培训体系,便是本文的意义和目的,优化思路如下:

  首先要确定公司发展的总体战略目标,并结合该目标,以公司目前的竞争情况和员工工作需求为基础,对不同岗位、不同部门需要的培训内容采用多种调査方式进行调査,并对调査内容进行讨论、分类;然后对设计员工培训的体系框架展开调研,从整体框架上得出初步模型;

  其次对员工培训工作进行具体实施操作,根据前期公司的员工培训的整体框架,并通过精心的准备和仔细的分析,结合多样化的培训方式,优化现有的培训体系;

  再次要做好员工培训工作的后勤保障措施,制定相关的文件,确认各级的任务和职责,建立相关制度,激励员工主动参与培训,帮助员工形成学习型组织观念,经费预算走在最前,保障培训工作顺利开展;

  最后收集培训反馈认真总结,通过问卷调查和测评,对参训者参加培训的效果进行测评和长效管理,并认真整理分析,做好总结,也可作为对员工进行考核时的参考之一。

  2.基本原则

  (1)战略性原则

  对公司员工培训体系的优化要始终和公司的长期发展战略相匹配,明确公司的战略目标和发展方向,从谋划全局的角度出发,以组织能力建设为依托,建立一个具有针对性、战略性和鲜明特色的培训体系,使公司成为一个具有更高生产效率或更高质量的集体,从而推进公司发展。

  (2)需求性原则

  无论从何角度出发,公司培训的对象是员工,所以培训的出发点一定是符合公司员工的工作需求。并且,不同部门、不同岗位的员工的工作需求必然不相同,所以培训设计也要相应作出变化。所以,培训相关部门需要利用各种方式,主动去了解员工对培训内容、培训时间和培训方式等各方面的需求信息,以确保培训设计符合员工需求,让员工能通过培训得到知识和技能上的提升,保证培训取得实效。

  (3)针对性原则

  在设计培训计划的时候,应该要确保两个针对性,即培训对象和培训课程的针对性。第一步是先确定参训对象性质,例如需要参加培训的是新员工还是技术人员,在确定了培训对象后,便可以针对不同的参训对象确定培训的内容,例如新员工培训针对的是新入职的员工,技术类培训针对的是公司的技术研发人员,从而实现公司的培训计划和培训目标。

  (二)培训需求分析优化

  1.针对公司发展需要调查分析

  上海库茂机器人有限公司在实际的培训中,大多是结合当下热门需求能力进行培训,培训过程中重点通过综合能力的培养,使得员工能够掌握新的知识。大部分员工都能够认识到培训的积极作用,而整个培训的基础还是领导的重视程度,领导不重视,就会造成自上而下的培训意识缺失,极大影响培训效果。因此,公司的决策者要适应当下的发展趋势,加大对培训工作的支持力度,才能保证公司在极其严峻的竞争形势下脱颖而出,决策者还需要不断的对培训进行创新,更好的提升企业的竞争力。

  2.专业技术人才需求调查分析

  专业人才培训的需求方面,主要是通过年龄、培训意愿等多个方面进行着手。公司的人才中特别是相应的专业技术人才中,年龄以四十岁以上居多,这些员工因为自身的因素,特别是家庭的牵绊以及自身学习积极性的下降,最终导致了相应的培训难以满足实际需求,而且积极性不高,使得培训的效果难以得到保障;上海库茂机器人有限公司的相关人员在培训的过程中因为熟练掌握培训技能的人相对来说比少,而且整体的培训力度也不是非常强,直接导致了员工的需求和企业的发展背离的情况发生,很多员工因为没有相关的从业证书或职业资格,相关工作也容易被别人取代,整体来看,上海库茂机器人有限公司在专业能力的培训中需要加大投入力度,提升他们的积极性,鼓励员工通过培训取得相应的证书,提升他们工作的竞争力。

  (三)培训课程优化设计

  本文认为,上海库茂机器人有限公司员工培训课程体系从相关性、有效性、价值性三方面对其进行优化,做到查漏补缺、投其所好,使员工真正掌握所在岗位要求的技能和水平。

  1.相关性

  以上海库茂机器人有限公司战略目标为导向,将课程内容的选择与公司生产经营活动紧密结合在一起,使员工培训课程主动适应公司的运营发展。这既是设置课程内容的基础,也是创新培训课程的源泉。

  2.有效性

  培训管理科和基层级的培训部门在进行课程内容设置时应充分考虑到课程的有效性,认识到课程内容开发与企业经营发展匹配度,所以有效性是培训课程的重要因素。

  3.价值性

  培训课程的价值导向是反映培训是否满足企业需求的一项重要指标。要认识到课程内容本身就是为受训学员所设置的,所以无论是培训管理科还是基层级的培训部门都应遵循价值导向,保证课程内容被受训学员所认同和接纳。

  我们根据上海库茂机器人有限公司实际情况,以培训相关理论为支撑,针对不同层次培训对象,将优化后的员工培训课程体系分为入职、业务、管理和文化四个序列

  针对新入职员工,通过入职培训及师带徒等理论与实践相结合的方式培养青年人才,全面提高青年员工队伍的整体素质,促进青年员工认同企业文化、热爱公司、立足岗位、少走弯路、早日成才。

  针对公司各部门、各所属单位核心关键岗位员工,分析所需的专业技能与知识,通过专业知识与技能培训,培养公司的优秀专业技术人才,提高业务专业技能,储备公司核心岗位人员。

  针对不同层次的管理人才,一方面配合公司组织科级干部集中轮训,一方面组织专业管理知识的相关培训,同时委派优秀干部赴知名高校学习,加强管理理论学习,培养管理者思维,提高管理技能,以适应公司持续健康快速发展的需要,推动建设高素质干部队伍

  组织针对全体员工的通识类知识大讲堂和文化大讲堂,使员工及时了解所属行业发展新趋势、新政策以及新环境下公司及公司的发展思路,明确发展目标;不定期组织职工权益保护、健康知识等专题讲座,丰富员工业余生活,提高生活品味,营造和谐的团队氛围。

  (四)培训方式优化创新

  目前上海库茂机器人有限公司在组织培训的过程中,形式单一,基本上以讲座式培训为主,一般是以填鸭式教学为主,使得学员们提不起兴趣,培训效果不好,需要采取多种培训方式相互结合来更好的开展培训。

  1.积极探索职业导师制

  在技术领域,因为工作的类别差异非常大,直接导致不同环节可能产生不同的问题,长期以来总结出了一种师傅带徒弟的制度,只有这样才能更加因地制宜、学以致用,在职业发展中也才能走得更远。

  “师带徒”是上海库茂机器人有限公司在培养人才提升学员综合素质过程中应用最多的方式。为了把各项技术切实传授到每一个专业技术人才身上,建立科学合理的导师制度十分必要。公司在培训之后的评估过程中,可以实际的选择其中培训成果良好的骨干成员,让他们作为师傅带领新入职的徒弟,通过导师的表现综合的制定出新的考核管理办法和晋升办法,使得他们拥有一定的晋升机会,给他们的薪酬予以提升。在师带徒制度的实施过程中需要重点注意以下几个方面:

  (1)成立成果考核小组。上海库茂机器人有限公司需要在导师带徒制度实施过程中成立考核小组对其成果进行专门的监督与考核。这个小组应当来源于公司的各个部门,都是一些业务骨干与精英人才,通过他们的科学管理与考核,更好的提升他们的工作积极性,在培训结束之后,特别是在考核结束之后,针对那些考核达标的人员进行一定的奖励,物质奖励和精神奖励共同提升他们的积极性。

  (2)选取导师的多重标准。在导师选择的过程中必须要结合企业的实际情况,保证其导师的综合素质能够满足要求,而且还需要结合实际情况进行一定的能力鉴定,不同的部门,不同的工作环境,最终需要的导师能力是不同的,必须要结合实际情况进行合理的整合,选择适合的导师。在各个部门中,需要有职业导师资格三级证书的人才能成为合格的导师;普通专业技术人员也可以通过申请的方式成为学员导师,需要经过考核,实习,再考核之后才能真正成为正式导师。公司需要与各个部门的导师直接签订相关的协议,给予他们相关资源,使得工作能够顺利的展开。除了导师授课外,公司还可以从外部渠道选择优秀的导师进行授课,保证授课内容的新颖性与实用性,丰富培训内容。

  (3)建立完善的激励机制。为了能够促进导师教授的积极性,需要结合实际情况进行合理的激励,保证导师授课的积极性不被磨灭。通过对参训人员的调查和评估,结合培训的效果,给予导师相应的奖励。

  2.线上的数字化培训

  受到应试培训在线课程以及大学在线课程的启发,对专业技术人才的培训也可以采用线上数字化学习的培训方式。在数字化培训的过程中,针对外国专家上门培训的机会比较少的情况,特别是相关的花费非常高,可以采取录制视频的方式进行。线上学习的方式能够得到学员的认可,这也是大家非常乐意接受的学习方式,因为这种方式没有任何的约束与局限。同时,还可以邀请同行业其他企业共同建立网上培训系统,以丰富其内容。

  (五)培训讲师管理优化

  在进行培训师选拔时,应注意以下几个方面的内容:

  1.明确选拔标准,进行工作动员和公开报名,分层选拔。

  2.在进行外部培训师筛选时,应聘请与上海库茂机器人有限公司适合的具有优秀职能和技术的专家,并安排他们到企业里面进行上岗培训,让培训师更加了解上海库茂机器人有限公司,增强实践能力进而提升培训效果。同时,要求外部培训师持培训师资格证。对于外部培训师的选择,应当设置以下标准:首先,培训师应具备丰富的实战经验,具备适合公司的行业技能,能够将技能和公司相结合,帮助公司解决时实际的问题而不是空有名气和纸上谈兵。其次,能够独立开发课程。培训师必须能够结合上海库茂机器人有限公司制定并完善能够为企业带来先进的、实用的培训课程。再次,培训师需要保持对于行业的持续关注度,关注最新的技术进展,不断地增强自身的知识素养。最后,培训师要能够用先进的、多样化的培训方式进行培训,同时要善于调动受训者的培训积极性,把握课堂氛围,从而使培训效果最大化。除此之外,公司要建立外部培训师在进入本公司后的资料库,方便对外部培训师考核。对于公司内部培训师队伍的建设工作,应制定管理制度对培训师的选聘和考核等工作进行管理。

  3.在选拔内部培训师时,首先要根据上海库茂机器人有限公司员工的工作职责和工作性质,建立培训师应当具有的相应的标准和尺度,主要从岗位技术水平、个人能力、组织协调能力、培训兴趣等方面来制定标准。其次,公司高层推荐、各部门推荐和自荐是内部培训师候选人的来源。最后,公司需要严格规范培训师的选拔程序。培训部和相关部门应当组织专家和相关领导建立培训师评审小组,通过课程试讲等手段,对候选人进行评估。

  在举行内部培训师的培养工作时,应当把培训的焦点放在提高培训师的培训技巧上,如演讲能力和组织协调能力等。由于上海库茂机器人有限公司的内部培训师从事长期的实践工作,因此,就授课方式、授课技巧、调动课堂氛围的能力以及知识的更新换代上面进行系统的培训,从而提高培训师的综合素质和专业技能。三,建立培训师的激励与退出机制建立健全科学合理的激励和退出机制是提高培训师积极性的必要手段。通过选拔和培养,上海库茂机器人有限公司具有了内部培训的能力,而通过激励机制,能够使培训发挥更大的效能。为了保证培训师队伍的有效性和活力,危机感能够成为培训师不断学习的动力。奖励措施包括特殊权利(建立培训师职业通道)、物质报酬和精神奖励,此外还可以给予优秀称号的奖励。通过激励机制的奖励,增强了培训师的培训动力。

  (六)培训体系优化完善的保障措施制定

  1.提高公司领导层对培训的认识

  在公司中要想做好各种工作,不论是公司战略的制定,还是人力资源工作都要得到公司领导层的批准和支持,公司培训也不例外。只有增强领导的重视,才能保证充足的资本投入,是培训达到最优的效果。目前,上海库茂机器人有限公司多数的领导人员是从技术研发岗位上晋升而来的,他们在技术工作和处理事务上是行家。但是,正因为如此,在这些人员进入领导层之后,对研发工作和技术难题的攻克过于关注,忽视了对员工的培训和管理。为了提高上海库茂机器人有限公司领导对培训工作的认识和重视,首先改变管理层对公司培训的主观认识。通过组织管理层参加“有关培训工作重要性”的专题课程;其次,列举那些比较成功的案例,以此来刺激管理层对培训工作的关注;也可以通过比较本公司在培训前后的明盈利能力的显著变化,来获得他们的支持。从而,促使各职能部门领导主动督促上海库茂机器人有限公司的培训工作,而不是把培训的职责全部下放给培训部。

  2.制度保障

  合理、完善的培训制度对于员工培训体系的构建和优化起着不可忽视的作用,有了制度作为支撑,培训计划才能按照既定目标去实施。

  3.健全培训辅助保障制度

  现阶段上海库茂机器人有限公司已经逐渐形成了一套规范化、程序化、科学化的培训辅助保障制度。培训激励制度、培训评估反馈制度、培训奖惩制度的相继建立激发了员工培训的积极性,也对培训中消极、懈怠的行为加以约束,从根本上保障了员工培训顺利开展

  4.加强公司文化建设,增强公司凝聚力

  公司文化是在发展的过程中逐步完善的精神财富,对上海库茂机器人有限公司的成败发挥着至关重要的作用。好的企业文化能在潜移默化中影响员工,让员工把个人利益和组织利益紧密的联系在一起,从而增强员工的积极性和企业的凝聚力。这样,员工参加培训的动力更足,有助于培训的监督检查和控制,减少培训过程中出现的问题,如员工的错误态度。这就反映出,优秀的公司文化能够降低培训风险。公司进行文化建设时要把握以人为本和整合性原则,既要满足员工的心理需求,又要为员创造优良的学习氛围。