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论文方法大全-中国承接离岸服务外包的影响因素分析
时间:2021-03-30 14:33:01

  当前,全球经济面临前所未有的大变革,各行各业产业升级势不可挡。新形势下世界经济发展瞬息万变、如火如荼,其中服务贸易对世界经济增长的贡献越来越大,服务外包成为推动全球新型服务贸易发展的新模式、促进服务贸易转型升级的新动力、推动服务业全面可持续健康发展和攀登价值链高端的新引擎。中国作为新兴的发展中国家,在国家积极政策的推动下,2006年开始发展承接离岸服务外包业务,并取得了历史性的成成绩。当前,中国经济处于转变发展方式、优化经济结构、转换增长动能的攻关期,中国承接离岸服务外包实现转型升级和创新发展刻不容缓。通过认真分析我国承接连服务外包的发展现状及其特点,建立相关数据模型,准确把握影响我国承接离岸服务外包发展的影响因素,对此,为中国更好的承接连服务外包提供了几点可行性建议。

  放眼全球,随着新一轮科技的快速发展以及跨国公司战略的不断调整,目前,世界经济逐渐由工业型经济向服务型经济的方向发展,科学技术的发展使得服务贸易成为全球对外贸易经济增长的“绿色引擎”。在全球价值链不断提升的国际大背景之下,国际服务外包产业也随之进入大发展、大繁荣的新阶段,服务外包作为新兴战略产业,对促进服务出口和产业升级发挥着越来越重要的作用。世界各国都采取一系列政策措施鼓励本国企业积极参与到服务外包发展的大潮流中,促进国际服务外包发展,拉动本国经济增长,提升本国的国际竞争力。离岸服务外包不仅成为发达国家特别看重的产业转型升级方式,一些发展中国家也积极采取一系列措施鼓励本国企业发展服务外包,包括印度、中国、菲律宾等。

  服务外包是现代市场经济发展的前沿领域,指企业将其生产经营过程中的某些环节或流程交给专业企业提供,从而降低成本、提高效率和发挥各自优势。服务外包作为一种新型的全球产业组织形式,具有重要的研究价值。企业可以外包的流程可以说是无所不包,包括研发、设计、会计、法律、营销、检测、维修等许多环节。互联网技术的迅猛发展,既便利了服务外包,也使得云计算、数字平台、软件开发等领域的信息技术外包蓬勃发展。

  中国服务外包产业经过20年的发展历程,随着“数字中国”战略的推进,互联网、人工智能、云计算、大数据、物联网等新一轮的科技革命和产业变革的加速推进,不断深化服务业供给侧结构性改革,随着中国倡导的“一带一路”建设,有了政府间的良好沟通与合作,中国与沿线国家和地区的密切联系不断深化和加强,这也为中国企业与沿线国家和地区的企业在服务外包产业方面开展合作提供了新的机遇。与其他发展中国家和地区相比,稳定的政治环境是成为世界发达国家和地区选择中国作为服务外包发包地的首选。相较于在国内政府政策支持方面来说,在2006年有关中国发展承接离岸服务外包的“千百十工程”的目标规划被启动,政府每年提供超过一亿元的资金支持,充分主要用于中国承接离岸服务外包的示范基地建设,通过一系列优惠政策吸引跨国公司将其服务外包业务逐渐向中国转移,同时也加大对多家大型企业承接国际离岸服务外包业务能力的培养,推动企业充分利用政策优惠迈开步伐加快服务外包业务的优化与发展,进而促进中国企业离岸服务外包在国际上的竞争力。中国服务外包产业发展势头不断迅猛,中国在承接服务外包方面确实取得了长足的进步,中国已经连续十年成为仅次于印度的第二大承包国,2008年-2018年我国承接离岸服务外包合同执行金额从46.9亿美元增长18倍至838.7亿美元。但是当前中国经济结构存在不合理,尤其是服务业发展滞后,承接服务外包动力不足等仍是我国经济转型发展中面临的重要问题,但就目前中国的发展阶段以及信息化水平的开展,在中国发展服务外包借助“大众创业,万众创新”的平台迈向更高质量的发展方向,例如制造业与服务外包相结合,推进产业加快转型升级,中国服务外包产业具有高质量发展的潜力,加快转型升级,迈向更高的发展阶段。

  1.1.2研究意义

  从理论上看,关于服务外包的理论学者们的研究已经非常丰富,学者们通过利用国际贸易理论,包括要素禀赋理论、竞争优势理论、比较优势理论、成本理论等经济理论基础,研究关于承接离岸服务外包的影响因素,但是针对中国承接离岸服务外包测影响因素并不全面,本文借助并延伸相关理论应用到本文研究的中国承接离岸服务外包中,并从基本的应用范围比较广的钻石理论模型和比较优势理论较为全面的分析承接离岸服务外包的影响因素,通过实证分析进一步对我国承接离岸服务外包的竞争力进行研究,具有一定的创新意义。

  从现实意义来看,自进入21世纪以来,全世界看到中国经济正以“中国速度”式的步伐快速发展,中国越来越成为国际社会不容忽视的经济体,而且中国已经成为世界上最大的发展中国家,并且跻身成为仅次于美国的第二大经济体,中国在国际上的话语权不断提高。为顺应世界经济的发展趋势和中国目前的经济发展现状与暴露出来的问题,中国经济也随之进入新常态,当前经济发展面临的新问题和新矛盾逾显突出,因此改变中国经济注重速度的观念,转向实现高质量、可持续健康发展刻不容缓,首先最重要的是转变经济结构发展模式,加快产业结构优化升级,积极推进产业发展提质增效,尤其是要加快推动服务业的发展,使中国逐步由制造强国向服务贸易强国迈进,而服务外包又是服务出口贸易的重要组成部分,因而服务外包的发展是推动服务业开放创新发展的重要力量,对于形成服务业开放新格局具有极为重要的促进作用。

  中国虽然是最大的贸易顺差大国,但在服务贸易方面存在着很大的贸易逆差,实现中国经济稳增长,中国服务贸易是中国经济实现健康稳定可持续稳定发展的重中之重,也是促进中国产业发展的重要推动力,发展服务贸易刻不容缓。近年来我国服务外包业务不仅增速明显,还逐渐向战略性新兴产业领域靠拢,以5G、云计算、大数据、人工智能、电子商务为代表的新兴产业的高速增长为服务外包行业提供了重要支撑。而与传统落后产能、夕阳产业相关的服务外包业务逐渐减少,未来服务外包业将对我国经济结构调整、产业结构升级取得重大进展具有不可忽略的战略地位。因此,本文将目前根据中国企业从事服务外包面临的现状,对中国承接离岸服务外包产业的影响因素进行系统性分析,综合分析什么因素影响着承接离岸服务外包发展,并进一步分析企业在发展服务外包也还存在的不足和当前中国市场环境对服务外包的影响。这样可以对我国有关部门支持离岸服务外包业务制定相关的政策以及企业和社会各界应努力的方向提供建设性的可靠建议,进而推动我国服务外包业的可持续健康发展。

  1.2文献综述

  从服务外包出现以来,国内外学者们对服务外包理论的研究可以说是很多了,国内学者也从各个方面分析研究了有关全球承接离岸服务外包的影响因素。尤其是因为印度发展中国家中印度是最早承接发达国家离岸服务外包的国家,所以更多的学者对印度的研究更为青睐。

  1.2.1宏观经济层面

  尚庆琛(2017)基于欧盟各成员国宏观经济数据的实证研究认为双边贸易关系、对外直接投资和服务贸易规模对中国承接欧盟离岸服务外包规模的影响为正。

  李荣柔、徐姗(2017)实证分析浙江省完善的交通、水利、电力、互联网基础设施,为离岸服务外包产业的发展提供了硬件保障力量;最重要的是浙江省拼接引进外资促进离岸服务外包的迅速发展,但是在发展的过程中,也面临着由于人才发展供需不足、人力资源禀赋优势不足、有关服务外包的专业知识缺乏限制了浙江省在服务外包业务创新上的突破,使得该省无法向价值链顶端迈进。

  施锦芳和闫飞虎(2016)根据金砖五国1999-2013年有关的面板数据的进行实证分析,认为一个国家离岸服务外包的规模大小受到多方面因素的影响,包括经济发展水平、服务业的对外开放程度、基础设施建设的普及度以及国家对知识产权的重视程度等方面。

  李廷辉(2017)分析了作为世界上主要的发包国,他们选择合作的承包国受到许多方面的因素影响,例如地缘政治风险、目的地政府支持、综合成本、人才数量和质量、信息安全、市场潜力、文化背景、地理位置等是影响北美企业选择接包商的重要因素。此外,美国移民政策、出口管制改革、数据隐私保护等因素也影响了发包国的发包选择。并且美国受到金融危机的影响,但是也要考虑到近几年,美国政府鼓励外包回流。

  国外学者Ndubisi(2010)研究了整合型、适应型和妥协型三种冲突处理方式对中印人力资源外包服务商信任和承诺的影响。根据中国和印度面临的国际国情,从多方面对比分析在承接离岸服务外包产业的两国发展状况,以及两国作为承接国在服务外包发展出现不同的原因,认为建立对服务外包完善的法律体系为承接离岸服务外包提供了显著地优势,能够提升承接国在发包市场中的竞争力。

  1.2.2行业方面

  李荣柔、徐姗(2017)通过浙江省跨境电商和“互联网+”产业的创新发展,尝试将跨境电商与服务外包产业融合,创新发展模式,特色小镇、园区等平台的建设,也对浙江省离岸服务外包的发展提供了机遇,产生了重大影响,提高了其国际竞争力。

  但是,黄烨菁、权衡和黎晓寅(2014)也认为印度来自国内市场、产业关联与基础设施发展等层面的因素导致产业国内价值链的专业化分工不足,制约了印度承接IT离岸服务外包的可持续健康发展,同时也对产业实现长期发展构成了极大地挑战。

  林桂凯(2018)认为我国承接离岸服务外包具有很大的经济效应,不仅能够增加就业岗位,能够促进服务业转型升级,顺应现代化市场经济的发展模式,而且能够极大地促进中国贸易规模的扩大,尤其能够改善服务贸易在我国贸易中所占的比重。

  李晓臣(2017)认为服务外包具有就业效应,其对不同产业的就业效应也不都是积极的,其中对第三产业就业的促进作用,因为服务外包对劳动力数量和素质要求都比较高,进而推进从事第三产业的劳动者就业;相反,离岸服务外包的发包对中国第二产业的就业影响呈现显著的负效应,主要原因是我国服务外包发展自发展以来一直处于低水平的发展阶段,以及我国独特的城乡二元结构分化劳动力的国情有紧密的联系;服务外包的接包和发包对第一产业的就业的影响均是负向的,不论是离岸服务外包发包和接包,可能会引入较高级的生产机器、产量高的品种而引起第一产业的生产效率提高,会产生就业的挤出效应。李慧娟、蔡伟宏(2018)分析服务外包对产业结构升级的影响,主要利用中介效应分析法实证检验离岸生产性服务外包促进东道国产业结构升级的传导机制是如何建立起来的,进一步研究发现对东道国产业结构优化升级具有积极的促进作用与中高技术离岸生产性服务外包是分不开的。

  1.2.3微观主体

  世界经济越来越开放,服务外包的发展也会受到国际金融市场的强烈影响。江暮红(2018)认为明确机构内部工作人员的职责,并且由这一机构收集汇率变动的相关信息,定期分析汇率变动趋势,以及结合国际金融知识认真评估外汇风险并建立有效化解风险的防范机制,通过建立完备的资金管理体系和结构,可以有效降低离岸服务外包业务的风险及损失,最终有利于中国承接离岸服务外包企业的发展。

  魏方、丁鹏翔、魏思敏(2019)认为信息化对承接离岸服务外包具有正向的促进作用,即信息化发展水平越高,对承接离岸服务外包规模的扩张作用就越明显。深化“互联网+”战略、提高信息化水平已成为新时代中国扩大离岸服务外包承接规模、加快发展现代服务业进而推动中国经济高质量发展、建设现代化经济体系的重要新动能和着力点。

  蒋庚华、霍启新、李磊(2019)认为,中国服务业离岸外包对技术密集型和资本密集型企业的国际竞争力以及提升其生产率方面的提升有积极的促进作用,尤其是高新技术企业的服务外包更有很大的技术溢出效应。

  1.3本文研究思路及方法

  本文通过总结了解国际学者们的见解,分析当前中国承接离岸服务外包发展面临的现状,进一步比较中国承接离岸服务外包的影响因素,并通过实证分析中国承接离岸服务外包产业竞争优势以及还可以努力改进促进中国承接离岸服务外包产业的因素,据此实证结果提出有关具有建设性意义的政策建议。

  1.4本文的创新与不足

  本文的创新是从多个角度综合分析中国承接离岸服务外包业务的影响因素,根据官方机构及学者们成果收集数据,所以数据年份较新和全面,并利用Eviews软件进行实证分析,较为客观的分析了近年来中国承接离岸服务外包执行金额和其他因素的相关性,以此分析其发展的有利条件,并得出影响中国承接离岸服务外包的主要原因。但是由于本文统计的数据官方并没有系统的数据显示,本人借鉴中国商务部、国家年鉴、统计局发布的信息整理,并且借鉴学者们发表的文献数据资料整理来进行实证研究,存在一定的误差。

  2中国承接离岸服务外包的现状

  服务外包是服务贸易不可忽视的重要组成部分,中国虽然在离岸服务外包行业发展较晚,但在中国政策的不断支持下,以及中国互联网行业的发展,为中国承接离岸服务外包提供了基础,促使中国承接离岸服务外包在发展中弥补不足,加快转型升级,逐年突破历史记录。

  2.1规模不断扩大

  中国国际服务外包发展迅速,产业发展已经初步形成规模。尤其是,承接离岸服务外包作为服务外包贸易的重要组成部分,得到快速发展。自改革开放以来,中国服务外包开始发展起来,并且中国已经连续十年成为仅次于印度的第二大服务外包的发包市场。进入21世纪在国家积极政策的引领下,中国开始逐渐向承接离岸服务外包业务方向迈进,同时政府政策支持力度的逐渐加强和市场环境的不断优化,吸引跨国公司也顺应经济发展的大趋势不断向中国市场转移,促进了中国离岸服务外包产业的形成和快速发展。因此,经过政府和企业的不断突破和努力,中国承接离岸服务外包规模逐年攀升,一次次创造新的记录,也不断成为拉动中国经济发展的新动力。

  图2-1中国离岸服务外包发展状况

  数据来源:中国商务部数据收集

  十年的发展,中国服务外包以中国式的速度在发展,这是西方国家难以想象的。根据商务部发布数据显示2009年中国离岸服务外包合同金额达到147.7亿美元,执行额为100.9亿美元,同比增长率分别为152.9%和115.1%,可以看出当时离岸服务外包发展速度快。经过中国服务外包不断的发展,根据中国服务外包报告显示,2019年执行额首次突破万亿元,市场规模再创历史新高。其中,离岸服务外包合同额1389.1亿美元,执行额1389.1亿美元,同比分别增长15.4%和9.3%。从总量上看,是十年前的40倍左右,但是从增长率看,中国近几年离岸服务外包的增速放缓,这也符合当前中国经济发展的形式。[商务部统计数据]近年来,国际市场面临全球产业转型,国际环境仍然存在着不稳定的因素,尤其是2018-2019年世界两大经济体贸易争端,给中国经济发展也带来一定的阻碍,国际市场面临极大地挑战,但是中国服务外包业仍然获得了向好的增长。

  2.2区域发展不均衡

  中国政府推动一系列示范城市发展离岸服务外包业务,首先在东部经济开放发达的城市设立试点,提供优惠的政策支持,促进了服务外包的发展,随着经济的发展,一些低端的、技术性不强的业务开始向中部地区转移,中部地区由于自身条件的限制无法从事高附加值、高技术水平的业务,获得利润相对来说较低,中部城市要促进服务外包升级优化还面临着巨大的挑战,对西部地区由于经济发展水平落后,基础设施跟不上,只有在陆上丝绸之路以及边境个别城市存在服务外包业务,且都是一些低级的、针对承接发展中国家发包的业务,缺乏竞争力。

  2.3结构逐步呈现优化

  服务外包一般包括三项业务,分别为信息技术服务外包(ITO)、业务流程服务外包(BPO)和知识流程服务外包(KPO)三项业务。ITO业务类型主要包括:全球化服务和应用系统开发和一些软件产品开发、软件测试等;BPO业务类型主要包括:内部管理、业务运营、供应链等;KPO业务类型主要包括:商务服务、技术研发与设计等领域。下图为近十年中国承接离岸服务外外包业务的主要发展趋势(图2-2、图2-3)。

  图2-22011-2019年中国承接离岸KPO、BPO、ITO的发展

  数据来源:中国服务外包网

  图2-32011-2019年中国承接KPO、BPO、ITO的占比情况

  数据来源:中国服务外包网

  从图中分析可以得出,这三项业务存在很明显的不平衡。当前,中国承接离岸服务外包仍然是以发展承接信息技术服务外包业务占有绝对优势,业务流程服务外包和知识型服务外包的占比相对是比较小的。2011年信息技术服务外包业务执行金额达到138.7亿美元,占承接离岸服务外包业务的58.2%,而知识流程服务外包业务为61.5亿美元,占比为25.8%,业务流程服务外包为38.2亿美元,占比为16.0%。从中可以看出,中国承接离岸服务外包一半以上的业务都是来自信息技术服务外包,信息技术服务外包业务执行额比业务流程外包和知识型服务外包之和还多。经过十年的不断发展,截至2019年,信息技术服务外包(ITO)、知识流程外包(KPO)和业务流程外包(BPO)这三项业务合同金额分别实现409.7亿美元、350.7亿美元和167.6亿美元,占比为44.1%、37.8%和18.1%。三项业务之间的差距越来越小,尤其是业务流程业务和知识流程外包业务发展较快,同比分别增长16.7%和12.7%,知识流程外包业务是相较于其他两项业务高端的业务,所占份额不断增长,例如以商务服务、工业设计、工程技术、医药研发、动漫等研发服务为主的知识流程外包执行额增长8.1%,占比38%。[王晓红朱福林柯建飞著《服务外包:推动中国服务业开放新引擎》]

  离岸服务外包业务中知识密集型高附加值环节不断延伸,服务面是也在不断创新,例如众包、云外包、平台分包等模式。这主要是因为信息技术、新兴产业的高速发展,包括物联网、云计算技术,信息、生物、新材料等新兴产业的发展。从数据的变化中可以看出业务流程外包业务增长速度最快,知识流程服务外包业务也有较快的发展,但三大业务结构仍然存在不均衡、不协调的状态。产业价值链不高、附加值低、创新研发能力有待提高。另一方满,尽管中国承接离岸服务外包发展正向高水平化迈进、产业规模日益扩大、服务外包企业实力日趋增强,但中国与印度相比,仍然存在着高端技术低下,服务水平低,尤其是承接外包业务主要位于价值链的中低端,高端服务供给能力不足,附加值不高。大部分服务外包企业都是中小型企业,在国际市场上品牌度不高,竞争力不强,很难与国际上一些一线服务外包企业相媲美。

  2.4产业市场多元化

  一直以来,中国积极开展国际贸易,主动同其他国家加强外贸合作与交往。中国承接离岸服务外包业务的最初市场主要是欧盟、美国、日本和中国香港等国家和地区。随着中国倡导积极建设“一带一路”发展战略,与亚欧许多国家建立双边机制,积极建立与沿线国家的互利共赢的经济合作伙伴关系,促进了中国承接离岸服务外包产业市场的拓展。

  中国的主要发包市场一直是美国、欧盟、日本和中国香港。2012年,中国承接上述四地服务外包市场的执行金额占到中国承接离岸服务外包总量的68.3%;2017年,承接上述四地服务外包执行金额合计491.4亿美元,同比增长10.5%,占比62.5%[中国商务部报告]。从四大发包市场内部来看,中国承接美国离岸服务外包业务执行金额由2012年的89.4亿美元增长到2017年的170.3亿美元;市场占比由2012年的26.6%下降到2017年的21.4%。承接日本外包业务执行金额由2012年的48.3亿美元增长到2017年的69亿美元;市场占比从2012年的14.4%下降到2017年的8.7%,降幅最大。承接欧盟外包业务执行金额由2010年的54.6%亿美元增长到2017年的129亿美元,市场占比一直保持到16%左右,较为稳定。承接香港外包业务执行金额由2010年的33.9亿美元增长到2017年的123.1亿美元;市场占比从2010年的10.1%上升到2017年的15.5%可以看出香港作为中国内地企业承接离岸服务外包的主要来源正在发挥越来越大的作用,欧盟作为主要来源地具有较大的市场潜力。(见表2-1)

  表2-12012年—2017年中国承接离岸服务外包主要发包市场情况[王晓红朱福林柯建飞著《服务外包:推动中国服务业开放新引擎》]

  国家(地区) 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年

   执行金额/亿美元 占比/% 执行金额/亿美元 占比/% 执行金额/亿美元 占比/% 执行金额/亿美元 占比/% 执行金额/亿美元 占比/% 执行金额/亿美元 占比/%

  美国 89.4 26.6 117.5 25.9 128 22.9 150.6 23.3 154.3 21.9 170.3 21.4

  欧盟 54.6 16.2 1.4 15.7 83.4 14.9 98 15.2 116.0 16.6 129 16.2

  日本 48.3 14.4 54 11.9 30.7 10.9 54.8 8.48 57.8 8.2 69 8.7

  中国香港 33.9 10.1 51.8 11.4 74.2 13.3 95 14.7 116.8 16.6 123.1 15.5

  数据来源:中国商务部

  美国、欧盟、中国香港和日本一直以来都是中国承接离岸服务外包的主要发包市场。当前,主要市场都在增长,其中承接日本离岸服务外包额增长最快,达19.8%;欧盟次之,达19.2%。美国市场占比最高,达20.3%。

  3中国承接离岸服务外包的影响因素

  离岸服务外包业务应该说是互联网信息技术的衍生品,高新技术与服务业相联系,促进了服务外包产业的发展。发展离岸服务外包服务需要多方面的协调配合,如政府政策的支持、互联网技术的支撑、高素质人才的参与、与发包国之间的联系、开展离岸服务外包业务企业的实力、相关联产业的发展前景等等。

  3.1政府政策支持

  政府政策的支持是企业发展离岸服务外包业务的“保护伞”。政府对服务外包的支持政策一般主要是通过积极的基础设施建设,税收政策支持,鼓励离岸服务外包业务的顺利开展。一方面,有了政府政策的支持,就会激励服务外包业务的发展,因此发展离岸服务外包业务就有章可循,有法可依,有需可求,政府能够给予更好的资源配置条件,促进离岸服务外包业务顺利发展。另一方面,政府可以通过优惠的税收政策,降低服务外包产业的成本,提高中国出口服务外包在国际上的国际竞争力,拓展市场范围。这有利于促进我国服务外包产业的快速成长。服务外包业务大都涉及发包方的核心机密,知识产权的归属问题是承接离岸服务外包产业必不可少的条件,政府是否建立并完善知识产权保护制度以及企业管理是否有严密的知识产权保护体系和意识是影响服务外包的一个重要因素。因此本文采用专利申请授权项来表示政府政策对离岸服务外包产业的激励程度。

  3.2经济发展水平

  从理论上来讲,一国的经济发展水平是国际贸易的重要因素,发包方在选择离岸服务外包承接国时,该国的经济发展水平是考虑的一个重要因素。一个国家的经济发展水平决定了一国的经济实力,同时也影响着一国的经济市场环境的稳定。一般来说,经济发展水平越高,说明一国经济发展越稳定,越有利于吸引发包国,对承接服务外包具有积极的促进作用。近年来中国经济向常态化、稳定化发展,是世界第二大经济实体,这个发包国同中国合作提振了强大的信心,有利于促进中国承接离岸服务外包的发展。

  3.3信息技术及网络基础设施水平

  信息技术水平是承接离岸服务外包产业发展的“发动机”。如果没有现代信息科技和通讯技术的支撑,离岸服务外包业务就难以实现突破时空的限制,进而也难以实现贸易性。尤其是近年来,中国物联网、5G技术、云计算、人工智能、区块链等技术的快速研发与应用,展现了中国的强大实力,促使中国离岸服务外包的提高质量,拓展离岸服务外包业务的广度和深度,推进离岸服务外包业务向高附加值、高端价值链方向迈进。完善的基础设施是对发包国具有很大的吸引力,尤其是互联网普及率对承接离岸服务外包具有重要的促进作用。所以,本文采用网络宽带入户数来表示基础设施完善的程度。

  3.4人力资源禀赋

  人力资源禀赋是中国承接离岸服务外包产业发展的“推进器”。承接离岸服务外包产业大多是知识密集型的行业,与大数据、物联网、云计算等互联网技术相融合,对人才的专业知识与技能依赖性强,因此对劳动力素质的要求较高,需要有一定的技能才能胜任。当前,中国不断加大教育的支持力度,提高从业人员的实际操作技能,这为承接离岸服务外包产业提供了人力资本,包括留学生、研究生、专本科生等储备人员,其中,本专科生在三者之间占很大的比例。因此,选用大学生毕业人数作为衡量人力资源禀赋的程度当前,中国不断重视教育的发展,提高劳动者的专业知识技能,培育管理与营销人才,这样才能保证中国承接离岸服务外包业务的顺利发展。因此人力资源禀赋成为影响中国承接离岸服务外包的重要因素。

  3.5对外开放程度

  对外开放是中国国际服务贸易高质量发展的必然要求。离岸服务外包必然要涉及国家之间的要素流动,对外开放程度越高,要素流动越强,越有利于国家之间要素的沟通与交流,拓展消费和需求市场,进而有利于离岸服务外包产业的发展。随着经济全球化、国际分工的不断发展,跨国公司作为经济全球化的载体,不断创新新的发展模式,各国之间的依存度不断加强,因此各国更加重视国际市场的作用,不断扩大开放程度,从而促进自身经济实力的增强。所以,从理论上来讲,一国的市场自由化程度影响着该国承接离岸服务外包的竞争力,承包国的对外开放程度越高,越能够吸引发包方。本文采用外商企业投资金额代表对外开放程度。

  3.6劳动力成本

  劳动力成本是企业支付给劳动者的报酬,服务业对人才素质的能力要求较高,同时服务外主要是劳动密集型行业,因此服务业也需要对劳动力投入的更高,人力成本在服务外包企业的运营成本中所占的比重较高,正因如此,企业才有意愿将部分业务进行外包,这样就减少了企业成本,提高企业的盈利水平,这样发包市场就愿意寻找劳动力价格低廉的服务外包承接第,因此服务行业与制造业相比,劳动力成本的节约对承接国承接离岸服务外包产业发展更有重要意义。劳动力成本的节约成为承接离岸服务外包提高竞争力的重要因素。

  4实证分析

  上文分析了离岸服务外包的影响因素,本节将根据上述因素进行实证分析,数据选取主要2006年—2017年中国承接离岸服务外包的合同金额,

  4.1变量选取

  因变量是中国承接离岸服务外包,数据主要从中国商务部和学者们的研究中提取整理;因变量政府政策的支持主要用知识产权授权项目数表示,经济发展水平主要采用人均国内生产总值表示,用互联网宽带入户数表示信息技术发展水平,各年份中国本专科毕业生表示人力资源禀赋,劳动力力成本采用从事信息技术传输、计算机服务和软件业的城镇人员年均工资表示,对外开放程度采用外商投资企业投资金额表示,这些数据是由国家统计年鉴整理。

  4.2实证分析

  4.2.1建立回归模型

  本文采用eviews软件构建横截面数据模型对中国承接离岸服务外包影响因素的实证分析。研究范围选取中国2006年—2017年中国承接离岸服务外包执行额和其影响因子的相关数据。建立如下数据模型:

  其中,自变量为中国承接离岸服务外包执行额(OS),因变量为影响因素企经济发展水平,即人均国内生产总值(GDP),互联网宽带接入户(IDL),专利申请授权项目(PI),高校本专科毕业人数(HRL),对外开放程度(LOU)、人力资源禀赋(HRC),c为常数,μ存在的误差。

  4.2.2样本数据描述

  下面表格为原始数据的描述性统计:最大值、最小值、平均数、中位数、标准差.。

  表4-1样本描述性统计

  变量 最大值 最小值 平均数 中位数 标准差

  GDP

  LOU

  PI

  IDL

  HRL

  HRC 6.00

  68992

  183

  34854

  736

  133150 1.67

  17075

  27

  5085

  378

  43435 3.75

  32932

  105

  17085

  591

  81624 3.82

  27373

  111

  16259

  616

  75714 1.39

  15413

  57

  9368

  107

  30236

  数据来源:Eviews软件整理

  4.2.3F检验

  表4-2样本自变量与因变量的相关性

   GDP LOU PI IDL HRL HRC

  P值 0.0172 0.7841 0.1460 0.0321 0.0082 0.0027

  数据来源:Eviews软件数据分析

  根据上述的数据分析可得GDP、IDL、HRL、HRC的P值均小于0.05,而LOU、PI的P值都是大于0.05,说明IDL与PI与其他自变量之间存在着相关性,因此应该考虑剔除这两个自变量。

  剔除IDL和PI数据之后,剩余的自变量与因变量的回归性分析如下

  从Eviews软件对数据进行分析可以得出,所有的自变量P值都是小于0.05的显著水平,所以该模型设置的解释变量具有总体的显著性。同时R^2为0.998,几乎接近1,说明解释变量对因变量有很好的解释性。

  4.2.4协整检验

  通过剔除数据后进行协整检验分析数据之间存在的持久稳定的关系,首先得到协整回归结果:

  Varible Coefficient t-Statistic Prob.

  GDP 153.5294 3.280700 0.0135

  HRC 86.29547 4.319317 0.0035

  HRL -95.64996 -3.515558 0.0098

  IDL -1.017058 -2.475282 0.0425

  C -200.3618 -1.968312 0.0897

  数据来源:Eviews

  根据上述的回归结果可以发现,方程的你和效果较好,得到变量之间的回归关系为:

  然后进行残差的单位根检验:

   t-Statistic Prob*

  AugmentedDickey-Fullerteststatistic -3.438197 0.0389

  Testcriticalvalues 1%level -4.420595

   5%level -3.259808

   10%level -2.771129

  数据来源:Eviews

  从上述表格中可以看出,残差序列的P值都是小于0.02的,说明残差序列平稳,变量之间存在稳定关系。

  4.3实证结论

  本文基于2006—2017年中国承接离岸服务外包的合同金额,从经济发展水平、信息技术劳动力成本、人力资源禀赋、对外开放程度、信息技术水平、知识产权保护程度等六个方面对中国承接离岸服务外包的影响因素进行实证分析。分析结果表明:经济发展水平、对外开放程度、人力资源禀赋、劳动力成本对中国承接离岸服务外包具有显著的影响;承包国的信息技术和知识产权保护制度对中国承接离岸服务外包的效果不显著。从实际来看知识产权保护制度对发包方寻找服务外包的目的地来说是非常重要的,本文实证分析出现了其不显著,可能是由于当前对知识产权制度的相关数据披露不透明和数据选取的变量不准确导致的。

  5提升我国离岸服务外包竞争力的建议与措施

  根据前文对我国离岸服务外包现状以及离岸服务外包的影响因素的分析,在此,总结并提出有利于提升我国离岸服务外包发展的建议。

  5.1从国家层面来说

  5.1.1提供政策支持

  中国承接离岸服务外包市场要获得在国际市场上的竞争力,政策上的支持是必不可少的,要充分发挥好政府的导向作用。例如,也要加大知识产权立法、执法力度,向承接离岸服务外包发包方给予权威性的承诺,防止发包方的知识产权受到侵害,也有效的减少承包方承接离岸服务外包阻碍。除此之外,不仅要加强经济法律制度方面的建设,同时在宏观经济制度和微观经济制度上也要加强和完善,根据中国当前离岸服务外包的发展状况,在财政、税收上,要制定有利于承接离岸服务外包业务发展的税收政策,提供政策上的支持,这样能够降低企业承接服务外包的成本,提高中国在国际服务外包上的国际竞争力,可以扩大出口退税项目,减免税收,加大防范出口风险方面的制度建设;投资、金融、货币制度等方面也要完善,相互配合、相互补充,更好的构建起有利于中国离岸服务外包核心业务发展有序健康高品质发展的制度体系。

  5.1.2优化信息技术水平

  软件和信息技术服务是承接离岸服务外包的基础性产业,要使产品突破、技术创新、产业转型升级,必须构建安全可靠的信息技术体系。大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链、AR/MR/VR等新技术正在赋予软件行业心得内涵,微软件创新、服务模式创新、商业模式创新注入心得动力。政府要充分优化一切有利资源,加快高速宽带、5G、云计算中心等信息基础设施方面的建设,促进构建服务外包产业园区,整合资源、培育一批高质量的服务外包企业,实施大力扶持服务外包企业优惠政策。同时政府要加强与软件研发机构的合作,构建大数据、云计算和人工智能等满足服务外包产业发展的先进技术平台软件,打造一体化、网络化、专业化、智能化的网络信息平台。

  5.1.3加强知识产权保护

  在经济高速发展的时代,知识产权意识不断增强增强,但是中国在维护知识产权意识还不完善,例如,中国有关知识产权方面的法律法规还存在不健全,不能为中国承接离岸服务外包提供有力的保障,这样就缺少了获得发包方青睐的竞争力。同时,相比其他发达国家,国人的知识产权意识也存在亟待增强的地方。所以要加强知识产权保护制度,加强知识产权的立法、执法、监管力度,对任何盗版、侵犯他人知识产权的个人和组织要加大惩罚力度,进行严厉打击,用上层建筑营造良好的、公平公正的市场环境。除此之外,要加强知识产权保护,就要加强知识产权方面的保护意识,从根本上增强中国企业承接离岸服务外包在国际市场上的竞争力。

  5.1.4加大人才培养力度

  服务外包产业就是双脑的结合体——“人脑+电脑”,信息录入、数据清洗、非个性化的呼叫中心的业务、内容审核这些传统的服务外包就业正在逐步通过人工智能被机器替代。同时,研发、设计、管理、咨询等创造型人才存在更大需求。要培养个性化、成长型服务外包从业的实用型人才,当前,懂国际市场、懂行业、懂外语、懂电脑的复合型人才仍有较大缺口,积极开展校企合作,聘请优秀企业家参与教学,丰富实践操作经验,将理论能够更好的应用到实践和以后的工作中,提高服务外包行业的劳动者的技能,外语能力。同时,政府要增加财政教育支出,提供优质的硬件与软件资源,为培养符合服务外包发展的专业型人才提供资金支持加快构建服务外包的人才资源库。

  5.2从企业来说

  5.2.1增加科研投入,提升创新能力

  企业要树立服务外包创新意识,充分认识到创新对服务外包的重要性,加大在科研创新方面的投入力度,积极响应政府提供“大众创业,万众创新”的优惠政策,有力开发企业职工的创新性思维与潜力。借助云服务、数字经济、物联网、众包、通信服务等平台创造企业发展服务外包业务的核心竞争力,创新服务外包发展新模式。也要借助外来投资,充分发挥服务贸易创新发展引导基金作用,带动社会资本加大对服务外包产业投资,支持符合条件的综合服务提供商上市融资。相对而言,也要进一步拓展国际市场,实现市场多元化,不仅要承接发达国家和地区的市场,而且“一带一路”沿线国家和地区存在无穷的市场潜力,要深入参与国际分工、实现互利共赢合作,提高服务外包的质量,增强中国离岸服务外的内生动力。

  5.2.2加快转型升级,提高承接服务外包水平

  新一轮科技革命和产业变革迅猛发展,传统的服务外包正面临发展的瓶颈期,要借助互联网、数字化、云服务等技术促进传统服务外包向技术密集型服务外包方向转型升级、推动服务外包供给侧结构性改革,不断向微笑曲线两端研发、设计、咨询、供应链管理、专业服务等高附加值服务环节延伸,要让区块链、大数据、人工智能等数字化技术与实体经济融合深化,充分发挥数字化新技术加速数字化转型发展,走向线上线下融合的平台型企业,坚持包容审慎的原则,鼓励发展众包、平台分包、云外包等新模式和服务型制造等新业态。提高医药研发、设计、法律、金融、会计等领域产品的突破、技术创新成为持续领先的核心竞争力,提高承包国的“接单”与“交单”质量水平。推动服务外包在中国经济发展中提质增效,实现由汗水经济向智慧经济发展。

  结语

  互联网信息技术的高速发展,给服务外包结构优化升级带来了机遇。本文正式根据目前中国的行业发展状况,认真分析当前中国承接离岸服务外包的影响因子,可以发现:

  当前,中国离岸服务外包发展规模不断壮大,为服务出口有极大地贡献率,促进了中国外贸结构的优化,为顺应当前中国的经济发展阶段,离岸服务外包结构逐渐优化,向高质量、附加值高的业务倾斜,“一带一路使中国与更多的国家和地区建立密切的联系,更是为中国承接离岸服务外包带来了良好的发展机遇。因此,无论从国家来说,还是从企业、社会组织及个人来说,我们都应该努力做好推进中国承接离岸服务外包工作的准备。要继续加强信息化及网络基础设施建设、政府提供更多的政策支持和加强对知识产权的立法执法力度,企业要加强对人员专业素质的培训工作,也要做好财务安排计划,预留足够的资金加大科研力度,掌握了核心技术才能赢得竞争力。总之,中国承接离岸服务外发展需要各方的不断努力。